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OpenAI y ServiceNow amplían su alianza para gestionar tareas de empresa con IA
OpenAI y ServiceNow anuncian nuevas conexiones para gestionar incidencias, desarrollar aplicaciones y abordar problemas de seguridad. El complemento de ServiceNow ya está disponible, pero otras funciones llegarán más adelante.
29 de octubre de 2026 · Fuente: OpenAI y ServiceNow (openai.com)
- Quién puede usarlo
- Clientes que conecten ChatGPT con su propio sistema de ServiceNow, con las funciones y permisos que habilite su organización. ServiceNow también prevé dar ChatGPT Work y Codex a todos sus empleados. No se especifican precios, planes de acceso ni excepciones gratuitas.
- Desde cuándo
- Complemento disponible desde el 28 de octubre de 2026; mejoras previstas para finales de 2026. Voz prevista para el primer trimestre de 2027. Seguridad: acceso anticipado previsto en enero de 2027 y disponibilidad general prevista para el segundo trimestre. Codex en AI Workflow Factory, previsto para 2027.
OpenAI y ServiceNow anunciaron el 28 de octubre una ampliación de su colaboración. El complemento de ServiceNow está disponible desde ese día en el catálogo de OpenAI, con mejoras previstas para finales de 2026. No todas las funciones descritas en el anuncio están listas para usarse.
La nueva integración permitirá consultar incidencias parecidas, valorar el riesgo de un cambio y actualizar registros de ServiceNow desde una conversación en ChatGPT. Cada empresa conectará su propio sistema y decidirá qué funciones habilita. Las acciones respetarán sus reglas y permisos: usar el chat no dará acceso adicional a información o tareas restringidas.
También se preparan herramientas para crear aplicaciones, investigar riesgos de seguridad y describir necesidades por voz. La voz se espera para el primer trimestre de 2027; la seguridad tendrá acceso anticipado previsto en enero y disponibilidad general en el segundo trimestre. Codex llegará a AI Workflow Factory en 2027. ServiceNow prevé dar ChatGPT Work y Codex a toda su plantilla. No se detallan precios, planes necesarios ni países.
Fuente oficial: OpenAI y ServiceNow (openai.com)
Texto elaborado con IA a partir de la fuente oficial completa. Los datos de acceso solo se dan si la fuente los dice literalmente.
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