Bruselas exige cambios en el algoritmo de TikTok y advierte de una multa de hasta el 6% de su facturación

Según las informaciones de La Vanguardia y El Español, Bruselas considera provisionalmente que TikTok incumple la Ley de Servicios Digitales europea al no evaluar ni reducir adecuadamente los riesgos de su algoritmo. El envío del pliego de cargos permite a la compañía acceder al expediente y defenderse. No se trata, por tanto, de una multa ya impuesta: si las conclusiones se confirman, la sanción podría alcanzar el 6% de su volumen de negocio mundial anual.

La investigación se centra en el denominado «efecto madriguera» de la sección «Para ti». El sistema interpreta el tiempo dedicado a ver un vídeo o los «me gusta» como señales de interés y ofrece más publicaciones similares. Según la Comisión, esa dinámica puede encadenar recomendaciones sobre tristeza, aislamiento o imagen corporal, incluso cuando la exposición reiterada a esos contenidos resulta perjudicial para el usuario.

El Ejecutivo comunitario advierte de que esa repetición puede aumentar los sentimientos de tristeza y ansiedad, la insatisfacción corporal y la baja autoestima, además de empeorar trastornos alimentarios o problemas de salud mental preexistentes. Sus conclusiones señalan especialmente los riesgos para los menores y los adultos vulnerables. La preocupación del expediente no se limita a un vídeo concreto, sino a la sucesión personalizada de contenidos que genera el algoritmo.

Bruselas también cuestiona la eficacia de las herramientas de control disponibles. Según el informe técnico recogido por La Vanguardia, el botón «no me interesa» no modifica suficientemente las recomendaciones porque el sistema da prioridad al tiempo de visualización frente a las preferencias expresas. Por ello, pide cambios estructurales: reducir ese peso del tiempo de visionado, atender mejor las elecciones del usuario, facilitar los controles y someter periódicamente el algoritmo a pruebas.

TikTok niega el diagnóstico. En su respuesta, recogida por ambos medios, sostiene que las acusaciones son inexactas y distorsionan el funcionamiento de la plataforma y su compromiso con la seguridad. La compañía defiende sus medidas de protección y el control que ofrece a los usuarios sobre los contenidos que reciben. El siguiente paso será la presentación de sus alegaciones, que precederá a la resolución de la Comisión.