El Gregorio Marañón detecta cinco casos de estafa telefónica con falsas emergencias de familiares

El Servicio de Atención al Paciente ha detectado cinco casos de este engaño, que ya había identificado seis meses antes. La alerta, difundida el 23 de octubre, describe llamadas en las que los estafadores aseguran que un familiar ha sufrido un accidente o está ingresado y necesita una intervención urgente. A continuación, exigen dinero para afrontar el supuesto tratamiento.

Las informaciones coinciden en el número de casos, aunque difieren al concretar cuándo se produjeron. ABC y la información de Europa Press publicada por El Confidencial los sitúan en los últimos días; ConSalud los concentra en el fin de semana anterior. Varias personas acudieron alarmadas a Urgencias del Gregorio Marañón, donde el personal les confirmó que sus familiares no estaban en la situación de emergencia descrita por teléfono.

Según la información del hospital recogida por estos medios, las llamadas buscan que la persona actúe antes de poder verificar lo sucedido. En ocasiones se oyen voces llorando, utilizadas para reforzar la apariencia de urgencia. La petición económica se presenta como necesaria para atender al familiar, de manera que la presión por conseguir el dinero dificulte comprobar si la llamada es auténtica.

El Gregorio Marañón recuerda que no pide dinero, información bancaria ni pagos por prestar asistencia sanitaria. También explica que sus profesionales deben identificarse con nombre completo, categoría y servicio. Según las pautas del centro recogidas por ABC, una situación crítica de estas características no se comunica por teléfono: se solicita al familiar que acuda al hospital, preferiblemente acompañado, para recibir la información sobre el paciente.

Ante una llamada de este tipo, el hospital recomienda colgar sin aportar información personal o bancaria y sin realizar ningún pago. Para contrastar lo ocurrido, indica que se intente contactar directamente con el familiar o con su entorno cercano y, si no se consigue, con el propio hospital a través de sus canales oficiales. También aconseja desconfiar de los números ocultos.

El centro advierte además de que las llamadas insistentes pueden tratar de mantener ocupada la línea e impedir esas comprobaciones. Su recomendación es no responder a esa insistencia y buscar otra forma de contactar con el supuesto paciente. El hospital pide comunicar los intentos de estafa a la Policía y acudir a comisaría para denunciar lo ocurrido.