Los contadores de gas pasarán a ser inteligentes de forma gradual hasta 2036

La norma del Ministerio para la Transición Ecológica afecta a los hogares y pequeños comercios que se encuentren dentro de ese límite de consumo. Los nuevos aparatos tendrán comunicación bidireccional con el operador para permitir lecturas remotas, diarias y automatizadas. El cambio busca sustituir las estimaciones por registros del consumo, sin que exista una fecha única de instalación para todas las viviendas.

El calendario obliga a cada compañía a reemplazar al menos el 20% de sus contadores analógicos para octubre de 2029. La proporción deberá alcanzar el 50% en 2031 y el 80% en 2033, hasta completar la sustitución en 2036. La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia podrá autorizar que se mantenga hasta un 2% de los equipos. Cada distribuidora organizará las sustituciones dentro de esos plazos.

Algunas instalaciones tendrán que incorporar antes los nuevos dispositivos. Desde abril de 2027, los contadores en alquiler instalados por avería o fraude en viviendas o puntos de difícil acceso deberán ser inteligentes. Para el resto de puntos de suministro comprendidos en el límite de consumo, ese plazo será de un año desde la entrada en vigor.

Los usuarios deberán recibir un primer aviso con más de tres meses de antelación. La comunicación llegará por correo electrónico si el consumidor ha autorizado esa vía y, en caso contrario, por correo postal. Quince días antes del reemplazo, la compañía tendrá que concretar la fecha y una franja de intervención de un máximo de cuatro horas. Será posible solicitar cambios de día y hora mediante una llamada telefónica gratuita.

Cuando el contador esté situado en una zona común, la sustitución podrá realizarse sin la presencia del titular. Si no puede llevarse a cabo, el usuario dispondrá de diez días hábiles para pedir otra cita. Estos avisos permitirán conocer cuándo corresponde el cambio a cada suministro, dentro del calendario general.

La plataforma de consulta deberá estar disponible en octubre de 2027. El consumidor podrá acceder gratuitamente, mediante una aplicación o una web, a su consumo diario en kWh de los últimos 24 meses, con un retraso inferior a tres días, y descargar los registros en formato CSV. El acceso mediante API tendrá un plazo de dos años. Los equipos también incorporarán alarmas de manipulación y desconexión remota en puntos con presión de medida de hasta 150 mbar.