Metro duplicará los puestos de control de estaciones y mantendrá 601 máquinas de billetes

El contrato destinado a los puestos de control cuenta con un presupuesto de 5,1 millones de euros y un plazo de ejecución de diez meses. Permitirá pasar de los seis actuales a doce, con el objetivo de que cada línea tenga uno propio. Los nuevos estarán en Pinar de Chamartín, Ópera, Conde de Casal, Mar de Cristal, Sainz de Baranda y Plaza Elíptica.

Desde estas dependencias, el personal supervisa a distancia las instalaciones mediante cámaras, responde a las llamadas de los interfonos y puede actuar sobre determinados equipos, como una escalera mecánica que se haya detenido. Para los viajeros, los interfonos son una de las vías de contacto con estos puestos ante una incidencia. La ampliación busca facilitar la detección de problemas y la respuesta del personal.

La actuación incluye además la habilitación de espacios para quienes coordinarán la línea 6 tras su automatización. Se distribuirán entre Pacífico, Moncloa, Conde de Casal, Sainz de Baranda, Nuevos Ministerios, Plaza Elíptica, Avenida de América, Laguna y Príncipe Pío. Según la información regional, la circular transporta a 430.000 pasajeros diarios y será la primera línea de la red con conducción automática en 2027. La Comunidad prevé que el cambio permita aumentar la capacidad y la frecuencia del servicio.

El segundo contrato destina seis millones de euros al mantenimiento de 601 máquinas expendedoras durante cuatro años. Incluye tanto revisiones preventivas como reparaciones. Metro dispone de 1.259 equipos de este tipo, utilizados para adquirir títulos de transporte válidos en las distintas zonas tarifarias. Los trabajos se centrarán en conservar su funcionamiento y atender las averías.

Este mantenimiento se suma a la renovación de las máquinas de venta que ya está en marcha. Cerca de 200 unidades nuevas están instaladas en 71 estaciones y otras 145 se incorporarán hasta 2027. Son actuaciones distintas: el contrato de conservación atiende los equipos existentes, mientras continúa el despliegue de nuevas expendedoras.

Las máquinas incorporarán también asistencia por videollamada para consultar dudas con un agente y recibir ayuda durante la compra. Según recoge Crónica Norte, la previsión es que el servicio llegue antes de finalizar 2026 a 209 terminales repartidas en más de 70 vestíbulos, y a otras 144 máquinas durante 2027. Esta herramienta forma parte del proyecto Estación 4.0, que contempla nueve millones de euros para renovar los puntos de expedición de títulos y se financia con fondos del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de la Unión Europea.