Una caída de Revolut dificulta el acceso a las cuentas y los pagos con tarjeta en España

Los fallos afectan tanto al acceso a la aplicación como al uso de servicios bancarios. Según recoge 20minutos a partir de los avisos de usuarios en Downdetector, los clientes en España están comunicando errores en la aplicación móvil, dificultades para iniciar sesión e incidencias generales. Algunos encuentran un mensaje que les pide volver a intentarlo más tarde cuando tratan de entrar.

La interrupción también está dificultando los pagos. Euronews informa de usuarios cuyas tarjetas han sido rechazadas al pagar y de otros que no pueden acceder a sus cuentas para consultar su dinero. Las quejas recogidas por este medio proceden de España, Reino Unido, Irlanda, Francia y Japón, entre otros países. Estos avisos describen problemas en distintos mercados, pero no permiten afirmar que todos los clientes estén afectados.

Revolut ha reconocido la incidencia a través de sus canales de comunicación. En una publicación en X citada por 20minutos, la compañía confirma que la interrupción alcanza a varias funciones. En el comunicado recogido por Euronews, añade que sus equipos trabajan en resolverla desde que fue identificada por la mañana y pide disculpas a las personas afectadas.

La entidad sostiene que los fondos y los datos de todos sus clientes permanecen protegidos. Esa afirmación se refiere a la seguridad del dinero y de la información, mientras continúan las dificultades de acceso y uso descritas por los usuarios. Euronews sitúa el alcance de la caída en millones de personas en todo el mundo; Revolut afirma contar con más de 80 millones de clientes particulares.

Para quienes necesiten hacer un pago urgente durante la interrupción, 20minutos señala como alternativas utilizar una tarjeta de otra entidad o efectivo. El medio también recomienda evitar borrar y reinstalar la aplicación si el fallo está en los sistemas de Revolut, porque esa operación no resolvería el origen del problema.

Los clientes pueden consultar los canales oficiales de Revolut para seguir las novedades sobre la recuperación de las funciones afectadas. La compañía mantiene que está trabajando para recuperar la normalidad.